Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toutes commandes passées sur le site www.nalak.fr. Elles précisent les droits et obligations du vendeur Nalak et de l’acheteur.

2. Produits
Les produits proposés sont des sauces alimentaires. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée, incluant les ingrédients, les conditions de conservation ou encore la date de péremption.

3. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port sont calculés automatiquement selon l’adresse de livraison et le mode d’expédition choisi par le client.

4. Commande et paiement
Le client peut payer par carte bancaire, Paypal, Apple Pay ou Google Pay. La commande est validée après confirmation du paiement sécurisé.

5. Livraison
Les modes de livraison proposés sont :

• La Poste : délai indicatif 2 à 3 jours ouvrés

• Point relais : délai indicatif 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont communiqués à titre indicatif hors périodes de forte affluence. Les frais de port sont calculés automatiquement.

6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du produit, sauf pour les produits alimentaires périssables. Ces derniers ne sont donc pas soumis au droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et sécurité.

7. Retours et remboursements
Les produits alimentaires ne sont pas retournables sauf en cas de défaut avéré ou erreur de livraison. Dans ce cas, le client doit contacter notre service client à contact@nalak.com dans un délai de 14 jours afin de convenir d’un échange ou remboursement.

8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.

9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.